예상치 못한 사고나 질병, 갑작스러운 주돌봄자의 부재로 인해 누군가의 도움이 필요한 상황에 놓일 수 있습니다. 특히 혼자서는 일상생활이 어려운 경우, 이러한 위기는 더욱 크게 다가오는데요. 이럴 때, 보건복지부의 긴급돌봄 지원 서비스가 여러분의 든든한 버팀목이 되어 드립니다. 기존의 돌봄 서비스로는 충족하기 어려웠던 긴급한 상황에, 재가 방문형 돌봄 서비스를 제공하여 국민들의 돌봄 불안을 해소하고 일상생활 유지를 돕습니다.
📊 핵심 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 🏛️ 서비스명 | 긴급돌봄 지원 |
| 👥 지원 대상 | 주돌봄자 부재, 질병, 부상 등으로 긴급하게 돌봄이 필요한 국민 |
| 💰 지원 내용 | 재가 방문형 돌봄, 가사 및 이동 지원, 방문목욕 서비스 (최대 72시간 이내) |
| 📝 신청 방법 | 온라인(복지로) 또는 방문 신청 (읍·면·동 행정복지센터) |
| 📅 신청 기한 | 지자체별 상이 |
| 📞 문의처 | 긴급돌봄 대표번호/1522-0365 |
🏛️ 서비스 개요 및 혜택
긴급돌봄 지원 서비스는 갑작스러운 위기 상황에 처한 국민들에게 필요한 돌봄을 제공하여, 안정적인 생활을 유지할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 주돌봄자의 부재, 질병, 부상 등으로 인해 긴급하게 돌봄이 필요한 상황에서, 기존의 공적 돌봄 서비스만으로는 즉각적인 대응이 어려운 경우가 많습니다. 긴급돌봄 지원은 이러한 사각지대를 해소하고, 신속하게 돌봄 서비스를 제공하여 국민들의 돌봄 불안을 줄이는 데 기여합니다.
이 서비스는 일정 자격을 갖춘 서비스 제공 인력이 대상자의 가정을 방문하여, 재가 돌봄, 가사 지원, 이동 지원 등의 서비스를 제공합니다. 또한, 일부 지역에서는 방문 목욕 서비스도 제공하여, 더욱 폭넓은 지원을 받을 수 있도록 하고 있습니다. 최대 72시간 범위 내에서 지원하며, 가급적 30일 이내에 사용하도록 권장하고 있습니다. 긴급돌봄 지원을 통해 갑작스러운 위기 상황에서도 안심하고 일상생활을 유지할 수 있으며, 돌봄이 필요한 가족 구성원을 위한 부담을 덜 수 있습니다.
특히, 긴급돌봄 지원은 소득 수준에 따른 제한 없이 긴급한 돌봄이 필요한 누구나 이용할 수 있도록 설계되어 있습니다. 다만, 서비스 이용 비용은 소득 수준에 따라 차등 부과될 수 있으며, 수급자 및 차상위계층은 본인 부담이 면제됩니다. 기준 중위소득 160% 초과자는 전액 본인 부담이며, 그 외 구간은 지역별로 상이할 수 있으므로, 자세한 내용은 거주지 관할 읍·면·동 행정복지센터에 문의하는 것이 좋습니다.
👥 지원 대상 및 자격 요건
긴급돌봄 지원 서비스는 주돌봄자의 부재, 질병, 부상 등으로 인해 긴급하고 일시적인 돌봄이 필요한 국민을 대상으로 합니다. 다만, 기존의 다른 돌봄 서비스로는 충족하기 어려운 경우에 해당하며, 몇 가지 자격 요건을 충족해야 합니다.
- 긴급성(한시성) 요건: 갑작스러운 질병, 부상 또는 퇴원 후 일시적으로 돌봄이 필요한 경우, 주돌봄자의 갑작스러운 부재로 돌봄이 필요한 경우, 또는 다른 서비스 신청 후 처리 기간 동안 한시적인 돌봄이 필요한 경우에 해당해야 합니다.
- 돌봄 필요성 요건: 혼자서는 독립적으로 일상생활을 수행하는 것이 불가능하며, 돌볼 수 있는 가구원이 없는 경우에 해당해야 합니다.
- 보충성 요건: 다른 공적 돌봄 서비스를 받고 있지 않거나, 제공 가능한 다른 공적 돌봄 서비스가 없는 경우에 해당해야 합니다.
- 기타 요건: 재가 방문을 통한 돌봄이 가능한 경우, 대한민국 국적을 가진 자 (난민, 외국인 제외)여야 합니다. 원칙적으로는 19세 이상인 성인을 주 대상으로 하지만, 예외적으로 긴급한 지원이 필요하다고 인정되는 경우에는 19세 미만도 서비스 제공이 가능합니다.
📝 신청 방법 및 절차
긴급돌봄 지원 서비스는 온라인 또는 방문을 통해 신청할 수 있습니다.
온라인 신청: 복지로 웹사이트(www.bokjiro.go.kr)에 접속하여 신청할 수 있습니다. 단, 온라인 신청은 본인 또는 친족에 한해 가능합니다.
방문 신청: 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터에 방문하여 신청할 수 있습니다. 담당 공무원의 직권 신청도 가능합니다.
신청 후에는 대상자 선정 조사를 거쳐 지원 여부가 결정됩니다. 지역별 사업 추진 여부가 상이할 수 있으므로, 반드시 거주지 관할 읍·면·동 행정복지센터 또는 시·군·구청에 사전 문의하는 것이 좋습니다.
📋 필요 서류 및 준비사항
긴급돌봄 지원 서비스 신청 시 필요한 서류는 다음과 같습니다. 다만, 정확한 필요 서류는 거주지 관할 읍·면·동 행정복지센터에 문의하여 확인하는 것이 가장 좋습니다.
공통 필요 서류:
- 신청서 (읍·면·동 행정복지센터 비치)
- 신분증 (본인 확인용)
추가 필요 서류 (해당하는 경우):
- 진단서 또는 의사 소견서 (질병, 부상으로 인한 돌봄 필요 시)
- 주돌봄자 부재 증빙 서류 (사망, 입원, 가출 등)
- 기타 긴급 상황 증빙 서류
사전 준비사항으로는, 서비스 신청 전에 긴급돌봄 지원 대상 및 자격 요건을 꼼꼼히 확인하고, 필요한 서류를 미리 준비하는 것이 좋습니다. 또한, 거주지 관할 읍·면·동 행정복지센터에 문의하여, 정확한 신청 절차 및 필요 서류를 확인하는 것이 중요합니다.
📞 문의처 및 추가 정보
긴급돌봄 지원 서비스에 대한 문의사항은 다음과 같습니다.
📞 연락처: 긴급돌봄 대표번호/1522-0365
또한, 거주지 관할 읍·면·동 행정복지센터 또는 시·군·구청에서도 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
추가 정보:
- 방문 목욕 서비스는 일부 시·도에서만 제공될 수 있습니다.
- 서비스 제공 기간 내 최대 4회까지 방문 목욕 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 본인 부담금은 소득 수준에 따라 다르며, 자세한 내용은 관할 행정복지센터에 문의해야 합니다.
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❔ 자주하는 질문 FAQ
Q. 이 서비스는 누가 신청할 수 있나요?
A. 주돌봄자의 부재, 질병, 부상 등으로 인해 긴급하게 돌봄이 필요한 19세 이상 국민 (예외적으로 긴급한 경우 19세 미만도 가능)이 신청할 수 있습니다. 다만, 기존의 다른 돌봄 서비스로는 충족하기 어려운 경우에 해당하며, 긴급성, 돌봄 필요성, 보충성 요건을 모두 충족해야 합니다.
Q. 신청은 어떻게 하나요?
A. 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터에 방문하거나, 복지로 웹사이트(www.bokjiro.go.kr)를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. 온라인 신청은 본인 또는 친족만 가능합니다.
Q. 문의는 어디로 하나요?
A. 긴급돌봄 대표번호/1522-0365로 문의하시면 됩니다.